詳細(xì)信息
一 、舊品能上保險(xiǎn)嗎？
答：舊品可以上保險(xiǎn)。適用于Ｂ條款，并擴(kuò)展雨水淋濕、盜竊、車禍。舊品按重置價(jià)值賠償。
二、保險(xiǎn)中涉及到的舊品指什么？
舊品：指已使用過或者未使用但無原包裝的物品。如家居用品
三、運(yùn)費(fèi)是否可以由收貨人支付？
在海川公司網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)可以作到付。
四、收貨人發(fā)現(xiàn)貨物出現(xiàn)異常，如何處理？
首先，收貨人在簽收貨物的時(shí)候，仔細(xì)檢查貨物，在海川的簽單上注明貨物異常詳細(xì)情況；其次，收貨人立即與發(fā)貨方聯(lián)系，說明貨物異常詳情；最后，由發(fā)貨方人員向當(dāng)時(shí)委托的海川分公司的專業(yè)投訴部門聯(lián)系索賠。
五、不上保險(xiǎn)，貨物出現(xiàn)丟失，損壞，如何賠償？
賠償?shù)念~度為不超過單件貨物分?jǐn)傔\(yùn)輸費(fèi)用的3倍。
六、我給貨物上保險(xiǎn)了，物流公司是否按保險(xiǎn)金額的100％賠償 ？
首先，必須按照貨物的實(shí)際價(jià)值上保險(xiǎn)，一旦貨物出險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司以貨物實(shí)際價(jià)值（但不超過客戶申明價(jià)值）為依據(jù)來賠償；其次，當(dāng)貨物出險(xiǎn)時(shí)，在您的協(xié)助下，海川替您向保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠；最后，保險(xiǎn)公司賠償時(shí)，為了避免較大或?yàn)?zāi)難性的風(fēng)險(xiǎn)，較小額度（如1000元以下）的理賠會(huì)增加各方的管理成本，約定了免賠額來降低保險(xiǎn)成本，這是保險(xiǎn)行業(yè)的保險(xiǎn)慣例。
七、選擇自行包裝和委托運(yùn)輸公司包裝有什么區(qū)別？
自行包裝，長途搬家公司僅能夠保障貨物外包裝完好。委托長途搬家公司包裝，長途搬家公司不僅需保障貨物外包裝完好，還必須保障內(nèi)物完好。
八、所謂的“門到門”是什么意思？
“門到門”：長途搬家公司從發(fā)貨方處取貨，經(jīng)過包裝、搬運(yùn)、運(yùn)輸、配送等環(huán)節(jié)，將貨物送達(dá)收貨人手上的業(yè)務(wù)。
九、保險(xiǎn)費(fèi)用怎么計(jì)算？
貨物保價(jià)費(fèi)用按保價(jià)金額乘以所適用的貨物保價(jià)費(fèi)率計(jì)算。絕大部分貨物的保價(jià)費(fèi)率在3‰～4‰之間。 保價(jià)費(fèi)支出僅是您全部運(yùn)輸費(fèi)用中的一小部分，當(dāng)您運(yùn)輸?shù)奈锲钒l(fā)生丟失短少等意外情況時(shí)，保價(jià)運(yùn)輸是維護(hù)您正當(dāng)權(quán)益的最佳選擇。按保價(jià)運(yùn)輸辦理的貨物，托運(yùn)人應(yīng)以全批貨物的實(shí)際價(jià)格保價(jià)，貨物的實(shí)際價(jià)格以托運(yùn)人提出的價(jià)格為準(zhǔn)。保價(jià)運(yùn)輸與不保價(jià)運(yùn)輸、足額保價(jià)與不足額保價(jià)，在貨運(yùn)事故處理時(shí)是有很大差異的。
上海虎頭（TIGER）國際搬家公司
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